1、问：目前我院校园网提供的服务主要有哪些？

答：目前我院校园网提供的服务主要有：

  ²      WWW服务(http://oldoldwww.cxtc.edu.cn)

  ²      电子邮件服务（http://211.83.176.16/cxnu-email/cxnu_email.htm 或 http://webmail.cxtc.edu.cn/）

  ²      VOD服务(即网络影院：http://vod.cxtc.edu.cn/)

  ²      PROXY 服务

  ²      数据库查询服务（例如：中国学术期刊全文数据库查询、书目查询、读者查询、网络费用查询等。）

  ²      FTP服务

2、问：目前校园网用户IP地址是如何分配的？

答：校园网用户IP地址采取了两种分配方式：静态分配和动态分配。

所谓动态分配是指客户端IP地址，子网掩码，网关地址，DNS服务器地址，WINS服务器地址等参数由网络上的DHCP服务器在客户计算机启动时分配得到；而静态分配是指客户端IP地址，子网掩码，网关地址，DNS服务器地址，WINS服务器地址等参数需要由用户手工设置、自行输入。

3、问：哪些用户采用静态分配，哪些用户采用动态分配？

答：我院所有办公用户、教职工住宅用户和学生公寓用户均采用动态分配方式；信息中心各办公室、西区留学生公寓及部分有特殊应用的部门主机采用静态分配方式。

4、问：目前我院校园网的外部出口带宽是多少？

答：目前我院校园网的外部出口带宽由三部分组成：电信200Mbps+教育科研网10Mbps+电大双向视频2 Mbps，共212Mbps。

其中，通过教育科研网10Mbps线路内部用户可以访问国内教育科研网所有站点，但不能访问国外站点，外部用户也可以通过该线路访问校园网资源；通过电信200M线路内部用户可以访问国内国外所有站点（一些受限制站点除外）。

5、问：电信拨号/ADSL用户能访问校园网资源吗？

答：除包月169用户外，其他用户均可访问。

6、问：为什么电信用户从外部访问校园网内部资源时速度很慢？

答：由于目前电信用户访问校园网内部资源需要通过教育科研网，而整个教育科研网和中国电信ChinaNet之间的交换带宽原来只有几十兆，所以电信用户从外部访问教育科研网时速度很慢，现在两个网络间的交换带宽已达到2.5G，访问速度已经得到很大提高。

7、问：为什么我的浏览器无法设置首页地址及其他参数？

答：这主要是由于用户在访问一些站点时，被一些嵌入在网页中的javascript恶意代码（也叫网页病毒）修改了用户计算机的系统注册表。用户可以通过一些IE修复工具软件来恢复浏览器参数，建议用户最好安装具有实时监控功能的杀毒软件来防范网页型及电子邮件病毒。

8、问：为何要用代理服务器？

答：当你在浏览器中设置了一个代理服务器后，你访问Internet上任何站点时所发出的任何请求，都不会直接发给远程的WWW主机，而是被送到了代理服务器上，代理服务器再向远程的WWW主机提出申请，并接收远程的WWW主机提供的数据并保存在自己的硬盘上。因此，如果有许多用户同时使用这一个代理服务器的话，他们对Internet站点的所有要求都会经由这台代理服务器，当有人访问过某一站点后，所访问站点上的内容便会被存储在代理服务器的硬盘缓冲中。如果下一次有人再访问该站点，这些内容便会直接从代理服务器中获取，而不必再连接相应的网站了。代理服务器在此过程中充当了网络缓冲的作用，它可以节约网络带宽，提高访问速度。

9、    问：最近通过IE浏览器打开有些网页时，总是弹出一个“该程序执行了非法操作，即将关闭”的提示对话框，单击该对话框中的“确定”按钮后又弹出一个对话框，并提示“发生内部错误……”，再次单击“确定”按钮后，所有打开的IE窗口全部自动关闭。请问这是为什么？有解决的办法吗？

答：这可能是因为你运行的程序占用内存资源过多，解决方法当然只有关掉当前不用的程序或IE窗口；另外，当IE安全级别设置与浏览的网站不匹配、与其他软件发生冲突、浏览的网站本身含有错误代码等情况，都有可能促使问题的发生。

您可以通过以下操作让问题得到解决：

u       降低IE安全级别：打开IE浏览器，执行“工具→Internet选项”菜单；选择“安全”标签下的“Internet”项，并单击“默认级别”按钮，拖动滑块降低默认的安全级别即可；

u       将你的IE升级到较高版本，下载地址：

http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/default.mspx 。

10、问：为什么我的IE浏览器在点击超级链接时毫无反应？

答：出现点击超级链接没反应的原因多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。在“开始→运行”栏中分别运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32 shdocvw.dll”，待这两个DLL文件注册后，重启系统；如果还不行，则可将“mshtml.dll、urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll和shell32.dll”通过同样的方法分别进行注册，最后重启系统。

11、问：上次将一个网页以“允许脱机浏览”的方式收藏，但后来再用IE浏览器打开时，却提示“无法浏览”，期间我只修改了一下系统时间，之后我又收藏了一个脱机文件，打开正常。请问为什么会出现这样的情况？

答：这多半是因为你修改了系统时间，引起IE历史记录的错乱，导致脱机文件无法浏览的结果。遇到这种情况时，可以在“临时文件夹”中以搜索的方式来激活它。单击“开始”菜单中的“搜索”按钮，选择“所有文件和文件夹”搜索方式，在关键字栏中输入网页中的部分关键字，并在搜索范围定位到IE临时文件夹的地址，如“C:WindowsTemporary Internet Files”，单击“搜索”按钮，在结果列表里双击目标页即可。